Telefonische bereikbaarheid

De assistentes verwerken per dag veel telefonische contacten.

‍

Graag willen wij u vragen rekening te houden met het volgende:

Voor het opvragen van uitslagen en het stellen van niet urgente vragen of advies, belt u de assistente bij voorkeur na 14.00 uur.

Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden van uw contact. De assistente stelt aan de telefoon vragen om te beslissen of u op het spreekuur moet komen, hoe snel dat moet en hoeveel tijd nodig is.  Ook kan zij u advies geven. De assistentes zijn hiervoor opgeleid en gaat (net als de huisarts) vertrouwelijk met uw informatie om.

‍

Belt u voor een visite omdat het onmogelijk is om naar de praktijk te komen? Graag bellen vóór 11 uur. De huisartsen rijden de visites tussen 11.00 uur en 13.30 uur.

‍

Het kan zijn dat er een lange wachttijd is aan de telefoon. Wij adviseren u dan op een later moment nog eens te bellen.

Niet dringende vragen kunnen ook gesteld worden via MijnGezondheid.net / MedGemak

‍

‍